شرایط ارسال کالا – فروشگاه خونه کالا
فروشگاه خونه کالا متعهد است سفارش‌های شما را با بالاترین کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستتان برساند. برای راحتی مشتریان محترم، سه روش ارسال به شرح زیر ارائه می‌شود:
۱. ارسال با پست پیشتاز
- پوشش: قابل استفاده برای تمامی نقاط ایران.
- زمان تحویل: بین ۲ تا ۴ روز کاری پس از ثبت سفارش.
- توضیحات: این روش گزینه‌ای اقتصادی و مطمئن برای ارسال به سراسر کشور است.
۲. ارسال با تیپاکس
- پوشش: مناسب برای شهرهایی که تحت پوشش خدمات تیپاکس هستند.
- زمان تحویل: سریع‌تر از پست پیشتاز، بسته به مقصد.
- هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود.
- توضیحات: این روش برای تحویل سریع‌تر سفارش‌ها توصیه می‌گردد.
۳. ارسال با پیک (ویژه تهران)
- پوشش: مختص مشتریان ساکن شهر تهران.
- زمان تحویل: در کوتاه‌ترین زمان ممکن پس از ثبت سفارش.
- روش اجرا: ارسال از طریق اسنپ‌باکس یا تپسی انجام می‌شود.
- هزینه: هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود.
- توضیحات: این گزینه برای کسانی طراحی شده که نیاز به دریافت فوری سفارش دارند.
نکات مهم
- هزینه ارسال بر اساس روش انتخاب‌شده و مقصد سفارش محاسبه می‌گردد.
- ارسال سفارش‌ها صرفاً در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه، به جز تعطیلات رسمی) انجام می‌شود.
- زمان دقیق تحویل ممکن است بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت باشد و تحت تأثیر شرایط خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط جوی یا تأخیر شرکت‌های حمل‌ونقل) قرار گیرد.
- سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۲:۰۰ ثبت و پرداخت شوند، در همان روز کاری پردازش می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده پس از این ساعت، در روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
اطلاعات تماس
برای کسب اطلاعات بیشتر یا پیگیری سفارش، لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید:
- تلفن: 02155470098 (ساعات اداری، ۷ روز هفته)
- ایمیل: [email protected]
- آدرس دفتر: تهران، میدان شوش، خیابان صابونیان، خ کاخ جوانان، پاساژ نور، طبقه دوم
ما در خونه کالا تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم تا سفارش‌های شما به‌موقع و با بهترین شرایط به دستتان برسد. از همکاری شما سپاسگزاریم.
